রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের নীতি

ak144 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগের পথআপনার অধিকার
ak144 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের নীতি
আইনি সহায়তা পথ

নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্যতা বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় প্রশ্ন করুন — আমাদের সহায়তা দল রাত-দিন চব্বিশ ঘণ্টা সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket — SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য যায় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য হালনাগাদ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

OTP নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাই করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি আমাদের মূল নিরাপত্তা স্তর।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ak144 ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার অঞ্চলে এই ধরনের সেবা অ্যাক্সেস করা অনুমোদিত।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। লেনদেনের বিবরণ শুধু নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সঠিক সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।